Müşteri memnuniyetini sağlamak için verdiğiniz hizmete bütünsel yaklaşmanız gerekir. Kargo sürecinin doğru yönetilmesi müşterinizin hizmetinizden memnun kalabilmesi için önemli maddelerden biridir.
Müşteriniz, siparişi kargoya verildikten sonra kargo takibini yapabilmek için kargo takip numarasına ihtiyaç duyacaktır.
Müşterinize kargo takip numarasını iletebilmeniz için uygulamanız gereken adımları aşağıda sizinle paylaşıyoruz.
Ayarlar > SMTP ve E-Posta Şablonları'nı açın.
Kargoya Verildi başlığı altından kargo mail şablonunuzu markanızı yansıtacak şekilde düzenleyin. Burada dikkat edilmesi gereken nokta "{SIPARIS_NO}" gibi parametrelerin değiştirilmemesidir. Bu metni tek seferliğe mahsus düzenleyebilirsiniz.
Sipariş detaylarından kargo takip numarasını girip ok deyip kargoya verildi yaptığınızda buradaki metine kargo takip no ve sipariş no otomatik olarak dolar ve müşterinize mail gider.
Sipariş detayda kargo takip numarasını girip ok a tıklayın. İşlem kısmından da Kargoya Verildi seçip Kaydet yapın.
Daha sonra müşterinize bu şekilde kendi firma isminiz ve mailinizden bir mail gidiyor.
Yorumlar
0 yorum
Yorum yazmak için lütfen oturum açın: oturum aç.